环保家具回家变成毒气源 小心实木家具“贴皮”

12-31发表
浙江 杭州

  购买家具时,四种维权必备票一定要收好,分别是:正规发票、产品使用说明书、检验报告和质保卡,以便在发生质量问题时可以进行交涉,合法权益可以得到有效保障。

 

  “样品看着特别好,回家就不是那么回事了,既不退钱,也不给换怎么办呢? ”昨日,市民宋女士说起了她的闹心事,本来布置新家是一件高兴的事,但就是因为家具选得不当,现在连家都不能回,还和公公婆婆住在一起。

 

  环保家具回家变成毒气源

 

  去年年底,宋女士和丈夫在万岁街附近买了一套二手房,房子原本带装修,夫妻二人只想添置一些新家具。“那时候我刚怀孕,特别注意家具的材料。 ”宋女士说,她和丈夫逛了几家家居广场,相中了一个三开门的大衣柜。“当时导购员知道我怀孕后,特意介绍这款衣柜,说是环保材料,无毒无味,特别适合有孕妇、婴孩的家庭。”宋女士说,买的时候是元旦前后,商家做促销,原本4000多元,当时只卖2999元,夫妻俩毫不犹豫就订下了。

 

  “衣柜是我们新家的最后一件家具,盼来后,我就发现有刺鼻的味道,在房间里呆时间长了,就会觉得头晕、恶心。 ”宋女士起初还以为自己是孕期反应,就请婆婆来照顾自己,但是婆婆也有一样的反应。难道是这环保衣柜出了问题?宋女士找到了商家,说明情况后,导购员告诉她,新家具多少都会有点味道,通通风就好了。宋女士索性搬到婆婆家住了,丈夫经常回家通风换气,一个月以后,家里的味道依旧浓重。

 

  无奈之下,宋女士找到商家要求退换,但是商家认为家具没有问题,并不同意退换。此事,一拖再拖,如今,宋女士的女儿已经出生了,但是新家仍然迟迟搬不进去。文字游戏,实木家具不“实”。

 

  有同样遭遇的还有市民李女士,11月中旬,李女士花了17000元,定做了一套实木橱柜,合同书标明实木是进口材质。“可在安装过程中,工人钻眼,我丈夫发现有碎末跑了出来。”李女士说,这也就说明她被骗了,这并不是实木,而是一种密度板。

 

  气愤的李女士找到订购的厂家,并拿出合同维权,合同上签订“所有外露处均为实木”。但是商家表示,这么说没有错,外露之处确实为实木,里面是一种夹芯板,属于复合实木,这么做是为了不让家具受气候影响而变形。“实木家具也太不实在了,这不是挂着羊头卖狗肉吗?”李女士认为,商家纯粹是在玩文字游戏,买的时候合同都是商家打印好的,想更改也不行呀,只有签字的份。早知道是复合的,肯定不会花这么多钱买。李女士表示,一定维权到底。

 

  律师说法消费者有权要求退货

 

  对此,辽宁青松律师事务所的王金海律师说,按国家强制性标准规定,木家具中的甲醛释放量必须≤1.5mg/L。消费者可以申请对家具中的甲醛释放量进行监测,如果超过这一标准,就属于不合格产品,消费者有权要求退货,并要求出售家具的商场承担运输费。

 

  另外,国家有关部门出台的新版《木家具通用技术条件》已经把实木类家具严格划分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具三大类,并作出了准确的界定,但目前市场上仍有一些商家混淆实木家具概念,有些号称实木单板的其实是在基材外面贴一层薄薄的木皮。有些则把“板木结合的综合类家具”说成是“实木家具”,或是把“部分实木家具”说成是“全实木家具”,这都是欺骗消费者的行为。

 

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