家装公司热衷进驻大型建材市场
近日,长春市红星美凯龙联合南艺装饰公司举办了“长春市第二届家装博览会”。博览会除了各类建材经销商参加外,还有7个家装设计公司参与。这7个家装设计公司都是长春市本地企业,除百合装饰、南煌设计在长春周边吉林市、四平市开设分店外,其余公司都只在长春市内经营业务。
长春建材市场有个明显的特征,每个大的建材卖场内外都有家装设计公司。部分卖场会直接与家装设计公司展开合作,定期举办活动。如长春市这般,建材销售同家装设计相互竞争又合作如此紧密的市场并不多见。在长春,大小家装设计公司已经和卖场店面一道成为了服务长春市消费者的服务提供商。家装设计公司的重要性提升的过程也是其不断受到消费者认可的过程。
渠道趋于规范
“大概经历了六、七年的调整,比起从前,现在环境好了很多。”南煌设计家庭业务部经理王忠良感慨道。据悉,2007年前后,家装设计渠道作为一个较新的渠道参与到市场竞争中,同卖场、建材店面共同竞争消费者。彼时,长春市较有竞争力的家装设计公司只有不到十家,规模均不大。而今长春市规模较大的家装公司已经超过十家,百合装饰在长春有4家分店,设计师已超过30位。王忠良估计长春市大小型的各类存在竞争关系的家装设计公司有近100家。
“2008年时,设计公司之间竞争很激烈,也相当不规范,其实设计公司内部压力也很大。”王忠良说。2008年家装设计公司、设计师及消费者三者之间关系极不明朗。一方面,家装设计公司与设计师之间属于雇佣关系,设计师代表公司服务消费者。另一方面,设计师行为不受约束,个人同消费者签订装修订单的情况普遍发生。这种背景下,家装设计企业内部员工流动性很高,相互竞争比较混乱。从2011年开始,长春市较大的4个家装设计公司,百合装饰、南艺装饰、南煌设计、百姓装修相互联合,声明不再雇佣私自与消费者签订装修合约的设计师。并在各自店面张贴声明,提醒消费者私自与设计师签订装修合约可能产生的后果,鼓励消费者不要与设计师签订合约。家装设计公司的联合声明逐渐在家装设计公司中起到规范作用,部分不认同规范的设计师受到行业内企业的联合抵制,同时,家装设计公司内部员工开始稳定,竞争的落脚点大部分落在了服务消费者的质量上。
建材消费观念变化
2011年,南艺装饰在长春的3家门店年度营业额首度超过1亿元,标志着家装设计渠道作为一个新建材销售渠道其重要性受到认可,与之合作的潜能越来越大。据了解,金意陶瓷砖、东鹏瓷砖、樵东瓷砖等不同品牌的瓷砖均积极展开了与家装设计公司的合作。记者了解到,设计理念较好的国内外高端瓷砖品牌会把家装设计公司作为一个重要的开拓渠道,积极与当地家装设计公司洽谈合作事宜。例如,意大利瓷砖品牌加德尼亚,2010年进入长春市场时,除了在长春市太阳家具内开设店面外,还与长春最大的家装设计公司———百合装饰展开合作。总之,家装设计渠道在长春已经成为一个较为规范,非常重要的建材销售渠道,企业与经销商都应重视与其积极合作。
由于消费者观念和消费行为的变化,家装设计公司受到了众多精力有限的消费者的青睐,青年消费群体也选择家装设计渠道。以长春市欧雅卖场为例,欧雅卖场内消费者按年龄结构分类,1/3为35岁以上的消费者,1/3为35岁以下的青年群体,另外1/3由不同年龄的家庭成员共同构成。青年消费者对生活环境的高要求,使得家装设计渠道逐渐成为建材销售方面重要的渠道。同时,青年消费群体的审美观念、生活方式、理想诉求等因素也都影响着产品的选择。而这些消费诉求往往得不到传统的建材店铺的回应,这也是家装设计渠道在长春市建材市场内渐受关注的原因。
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